网上店铺机器性能故障一年只换不修,购机日期超过一个月,退机类型应选择()
A.付费换新
B.三包换机
C.三包退机
D.特殊退换机
A、付费换新
A.付费换新
B.三包换机
C.三包退机
D.特殊退换机
A、付费换新
A.退换原因可以随便选择,不用考虑实际退机原因
B.退换原因必须与实际退换情况一致,不能乱选
C.退换原因可以随便选择,只要鉴定备注把情况写清楚就可以
D.系统技术资料不完整,系统没有需求配件编码,退换原因可以选择TH0012三包期内,无修复工艺
E.购机时间超过7天/15天的,产品有性能故障或质量问题的,不同意维修,要求退换的,可以随便选择一个退换原因提交流程
A.维修工单创建时一定要避免空格
B.维修工单创建时不能出现任何除数字以外的符号
C.只换不修是支持整套换新的
D.维修工单备注栏需清晰体现机器故障问题或者退换货原因,备注栏目不限字符
A.购机30天内摄像头镜片/装饰圈Logo脱落,包换
B.购机超过30天故障复现,强换
C.购机7天内故障未复现,强退
D.购机30天内未检测到明显外力损坏痕迹、屏幕单裂或自裂,包换
A.购机时机、购机金额、故障现象、退换原因、送修时间、是否折价、折旧后剩余金额、是换机还是退机、换机型号、零售指导价、用户补差金额等
B.符合多次维修退换条件的,必须要把维修时间和维修档案单号填写到鉴定备注
C.必须写清用户姓名、电话、家庭住址及身份证号
D.不符合退换条件的,必须写清楚退换原因,无有折价的,具体不折价原因写清楚。有折价的,把折价情况写清楚
A.按国家三包法实行三包有效期从收货次日计算
B.支持七日无理由退货三十日功能故障包换整机保修一年主要零部件保修三年
C.送货签收单和购机发票作为有效凭证
D.如果上述凭据丢失将以产品SN载明的产日期顺延90日作为包修起始日