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第1题
申请携号转网须同时满足条件（)
A.已在携出方办理真实身份信息登记
B.处于非正常使用状态(挂失、停机等)
C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用，如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制
第2题
办理携号转网需满足条件有（)。
A.已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理真实身份信息登记
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费
D.与携出方无在网约定期限限制的协议
E.无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务
F.未列入携号转网不良记录名单(待工信部支撑)G、距离最近一次携号转网已满120日
第5题
你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话，网址。”下列选项属于不正确的做法有？（)
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
第6题
光接口检查。查看厂验或出厂记录，检查项目包括消光比、发送信号眼图、()最大均方根谱宽、多纵模
光接口检查。查看厂验或出厂记录，检查项目包括消光比、发送信号眼图、（)最大均方根谱宽、多纵模
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光接口检查。查看厂验或出厂记录，检查项目包括消光比、发送信号眼图、()最大均方根谱宽、多纵模激光器、最大-20dB谱宽(单纵模激光器)、最小边模抑制比、光接口回波损耗。各项指标要求应符合《接入网技术要求—吉比特的无源光网络(GPON)》要求。
第7题
依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（)。
A.同档或更高档位套餐
B.低档位
C.停机保号
D.拆机
第8题
合规外呼录音：通过公司规范的系统号码外呼，确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求，语速正常，无诱导定制、虚假承诺或不规范解释，客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的，客户相关投诉均认定为真实有责投诉。（）
第9题
下列选项中属于合作商违规退出的是（)。
A.连续两个季度未完成考核目标的，分公司取消该合作商进驻资格，解除合约
B.年累计完成值低于约定工作目标60%的，分公司取消下年度合作资格
C.销售量未达到合作协议承诺，或不能及时足额缴纳经营费用导致分公司与其终止合作
D.因合作商自身原因，合作商主动申请退出
