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[判断题]

地方导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()

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第1题
导游员预防错接的工作有()。 A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B.导游人员在接

导游员预防错接的工作有()。

A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

B.导游人员在接团时应认真核实相关事务

C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团

D.随时和旅游团联系

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第2题
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。()

在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ()

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第3题
若接待接划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。

A.接待单位

B.接待人员

C.陪同人员

D.接待规格和要求

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第4题
为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。(

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第5题
导游员预防错接的措施有()。

A.提前到达接站地点

B.接团时认真核实相关事务

C.提高警惕,防止其他人员错接自己的旅游团

D.和旅行社部门经理一起接团

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第6题
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该
团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答以下问题:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

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第7题
导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?() A.与司机共同

导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?()

A.与司机共同寻找20分钟后

B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已找不到游客

D.寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后

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第8题
2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中
山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作?

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第9题
下列关于导游接待散客的做法中,正确的有()。

A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点

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第10题
下面对于错接事故的说法正确的是()。

A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象

B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的

C.错接通常发生在不同的旅行社之间,一个旅行社内不可能发生错接

D.错接不属于责任事故

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第11题
地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人做了认
真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,小王说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问:旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对?

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