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[判断题]

用户在天猫商城购买华为手机,签收15天内如需换货需先检测手机是否出现的质量问题,用户只能到当地华为售后服务中心进行故障检测,开具检测报告单寄回商城更换()

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第1题
天猫商城购买的手机,退货没有发票需要扣除发票上的价格15%的费用()
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第2题
消费者10月1号在天猫下单购买一台冰箱,10月3号下午15:00签收商品,若商家只提供七天无理由退换货服务,消费者申请不喜欢不想要,请问以下哪个时间不支持?()

A.10月8日下午15:00

B.10月9日00:00

C.10月11日15:00

D.10月11日00:00

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第3题
阿乐购买了一款手机,11月11日14:00签收后于11月13日16:00确认收货,阿乐可以在什么时候评价和追加评价()。

A.签收后15天内,评价后90天内

B.确认收货后30天内,评价后180天内

C.签收后30天内,评价后160天内

D.确认收货后15天内,评价后180天内

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第4题
天猫运费险有效时间是多久?()

A.卖家发货后,90天内

B.卖家发货后,30天内

C.卖家发货后,15天内

D.订单确认收货之前

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第5题
在接线过程中不可以出现以下哪些词汇?()

A.天猫

B.唯品会

C.小米商城

D.有品有鱼

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第6题
新入职导购员小李理解能力特别强,他在门店里看到“手机已是Wi-Fi6,路由要换Wi-Fi6”的水牌,马上就知道了这个水牌的意思,以下对这句话说法正确的是()。
A.买了P40必须再卖一个AX3

B.如果用户购买了支持Wi-Fi6标准的华为P40系列手机,我们建议用户也购买支持Wi-Fi6标准的AX3系列路由器,以便用户在家中上网能更好地发挥手机的WiFi性能,得到最佳的网络体验买手机要强迫用户购买Wi-Fi6路由器

C.买路由器要强迫用户购买支持Wi-Fi6的手机B

D.买路由器要强迫用户购买支持Wi-Fi6的手机

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第7题
天猫买家购买产品后,联系客服说显示签收了,但实际没有签收,以下说法正确的是?()

A.告知买家耐心等待

B.让买家自己去找门卫或者前台

C.根据买家地址询问买家是否有人代签,然后立即联系快递核实,并且告知买家与快递核实的时效,确认后及时给买家处理

D.告知买家快递包裹量大,让买家再等等,如果三天后还没有收到可以联系我们,我们再核实快递

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第8题
关于商标下面描述正确的是()。

A.天猫商城入驻必须使用R标

B.同一商标可以注册多个类别

C.商标转让时间是在10-12个月左右

D.商标申请人可以是个人或者企业

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第9题
中国最大的B2C市场是()

A.天猫商城

B.京东商城

C.亚马逊商城

D.当当网

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第10题
天猫商城退货申请审核需要48小时()
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