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第2题
2007 年 5 月，市档案馆在全市机关事业单位（)推广使用数字档案管理系统，通过该系统，各单位可实现在线查询和管理本单位各门类档案，并实现电子文件归档和移交。
A、有偿
B、免费
第4题
某地市计划在辖区内幼儿园建设一套综合监控系统，在推介业务时发现客户涵盖地市主管单位、连锁幼儿园、学生家长，在推介时客户经理应主要强调千里眼产品具有（)。
A.分层分域管理的特性
B.展示端有多种形态
C.大并发特性
D.良好的兼容性和开放性
第5题
在线客服QQ方式可以在QQ添加（)为好友，进行业务办理、积分管理、费用查询、缴费充值等服务。
A.800010001
B.800010000
C.800010008
D.800010011
第7题
消费者线的客服小美接到了淘宝商家咨询天天特价频道活动问题，以下哪个话术是正确的呢？（)
A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”
B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”
C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”
D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”
第11题
关于电子化政府采购，以下哪些说法是正确的：()
A.电子采购有利于促进采购的公开、公平、公正和信息透明，也有利于提高政府采购效率，降低采购人和供应商成本
B.各地可结合本地实际，制定本地区的政府采购电子交易平台建设标准，尽快建立起政府采购管理交易系统，实现政府采购业务的全流程、全电子化操作
C.按照财政部的规划，全国政府采购管理交易系统是要建成中央与地方系统统一集中运行、全国基础数据统一集中共享的大型网络化信息管理系统
D.财政部规划的全国政府采购管理交易系统建设的主要内容是一个标准化体系、两个业务处理平台、四个共享基础数据库、八个主要子系统
