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第6题
同邮政营业服务人员一样，投递员也应该仪态大方、举止得体，以下哪些情况同样有损服务形象？（）
A.投递使用的车辆破旧不堪。
B.投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里，使邮件折损。
C.投递员身上泥水、油污遍布。
D.不带手套就分拣信件、报刊。
第7题
下列有关养老护理员礼仪的说法不正确的是（）。
A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现，但不是一个人精神面貌的体现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方
第8题
下列有关养老护理员礼仪的说法不正确的是（）。
A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现，但不是一个人精神面貌的体现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在者装方面应力求洁净大方
