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[判断题]

消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户。()

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第1题
未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)不累计消费积分()
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第2题
如客户在过去12个月中有1次消费账单,则可进行积分挽留。()
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第3题
4星级及以上客户名下任一手机均可享受免预存话费/押金直接申请开通国际漫游服务权益()
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第4题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)

B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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第5题
2×20年1月1日,甲公司开始推行一项奖励积分计划。根据该计划,客户在甲公司每消费100元可获得5个积分,每个积分从次月开始在购物时可以抵减1元。截至2×20年1月31日,客户共消费100万元,获得5万个积分,根据历史经验,甲公司估计该积分的兑换率为80%。2×20年2月客户兑换了3万个积分。假定上述金额均不包含增值税等的影响。根据上述资料,如下论断中正确的有()。

A.授予客户的奖励积分应作为一项单独的履约义务

B.1月份商品销售收入为96.15万元

C.1月份应确认合同负债3.85万元

D.2月份应结转合同负债2.89万元为主营业务收入

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第6题
积分兑换话费,客户每次兑换限额为(),每月不限制兑换次数。
积分兑换话费,客户每次兑换限额为(),每月不限制兑换次数。

A、100元

B、50元

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第7题
下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是()。

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

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第8题
营销活动类(例如取消纸质账单)积分添加、赠送类积分添加需要提交操作多功能电子工单为客户添加。()
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第9题
新激活9元任我看日租卡客户自激活当月起每月赠送5元话费,共赠送6个月,赠送期间每月最低消费9元()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
我行某贷记卡客户在10月1日消费6000元,10月4日消费1000元,17号账单日,若客户在10月8日将6000元消费分6期消费分期偿还,其在本期账单还款日前共还款4036元,若此后无任何交易,则其下期账单还需要至少还款()元才不会产生拖欠。

A.0

B.1000

C.1036

D.3036

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第11题
如所办多笔消费转分期中包含未出账消费,如果总分期金额不超出本期账单还款金额,无须提示客户所办消费中包含未出账消费。()
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