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[单选题]

依据《国家电网公司供电服务质量标准》,对客户受审的受电工程设计文件和有关资料答复期限:自受理之日起,高压供电的不超过20个工作日,低压供电的不超过()工作日

A.5

B.7

C.8

D.10

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第1题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

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第2题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第3题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第5题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,属于较大供电服务质量事件的有()。

A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件

C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失

D.公司认定的其他较大供电服务质量事件

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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:对申请新装、增容用电的居民客户,现场勘查主要内容包括核定用电容量,确认()。

A.供电电压

B.用电相别

C.计量装置位置

D.接户线的路径、长度

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第7题
网省公司协调机构组织完成《电气化铁路供电工程可行性研究报告》,负责向国家电网公司上报电气化铁路供电可研审批申请。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第9题
根据国家电网公司颁发的《输电网安全性评价》要求,电网调度自动化主站系统供电的UPS电源装置在交流电消失后不间断供电维持时间不得小于()min。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第10题
根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》,拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣,省计量中心集中复检“的业务管理模式。()
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第11题
根据《国家电网公司关于加强配电网规划与建设工作的意见》(国家电网发展[2013]1012号),配电网发展存在的问题中,不包含下列哪一项?()

A.电网结构问题突出

B.供电能力不足

C.配电自动化缺乏顶层设计

D.建设成本较高

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