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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

除房屋本身,还需要了解客户购房的基本信息,不包括()

A.购房的急迫度

B.付款方式及首付比例(这决定了客户购房资金的承受能力)

C.特殊要求(周边配套、忌讳的楼层等)

D.家庭矛盾尖锐

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第1题
假按揭风险防范措施包括哪些()。

A.客户经理须与借款人面谈,了解借款人真实情况和购房意愿,面签相关资料

B.实行网签合同的房地产开发企业或房地产交易中介企业,客户经理须通过房地产管理系统查询借款人网签购房合同真实性(合同备案),确保借款人购房真实性

C.客户经理须调查了解交易房屋的基本情况,结合该地区房屋平均交易价格对房屋售价进行合理判断,防止价格虚高套贷或故意压低价格交易带来的隐患

D.根据不同的放款模式,客户经理应跟踪交易的具体进度,特别是落实过户和办理抵押登记手续,防范虚假交易

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第2题
赵某夫妇想出售儿子小明名下的一套房产,赵某夫妇需要先写一份保证其有监护人资格和出售房屋为了保护小明利益的保证书,才能办理房屋所有权转移登记表,办理房屋所有权转移手续时,除提交正常的房屋交易资料外,还需要提供给()。

A.小明的户口簿或出生证

B.小明的身份证

C.赵某夫妇的结婚证

D.赵某夫妇的身份证

E.保证书

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第3题
在售前接待环节,客服人员除了需要了解客户常见的()之外,还需要掌握()客户常见购买心理的技巧。

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第4题
客户身份识别完整性原则主要包括()A.完整了解客户身份基本信息,了解交易目的和交易性质B.完整
客户身份识别完整性原则主要包括()

A.完整了解客户身份基本信息,了解交易目的和交易性质

B.完整核对客户的身份证件,如核实单位客户的组织机构代码、税务登记证号码,以及可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件。

C.完整登记客户身份基本信息

D.完整留存各类身份证件复印件或影印件

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第5题
建设单位营销部门负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证,核定客户房屋余款是否交清,确定是否加盖财务公章,确定符合入住条件,无需开具客户入住清单。()
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第6题
CRM利用信息技术收集、分析每一个客户的基本信息,真正了解客户最切实的需求,将客户需求传递给企业的营销、销售、服务等部门,帮助企业做出正确的决策。()
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第7题
用67000交易变更客户证件类型或证件号码时,除输入新的证件类型或证件号码还需要选择()选项。

A.证件签发日期

B.证件变更方式

C.客户名称

D.客户号

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第8题
对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人()账户资金变动情况,向客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

A.绿卡

B.零存整取

C.定期一本通

D.定活两便

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第9题
在办理跨境交易时,银行操作人员进行客户身份识别工作主要内容包括()。
在办理跨境交易时,银行操作人员进行客户身份识别工作主要内容包括()。

A.了解实际控制客户的自然人

B.了解交易的实际受益人

C.核对客户的有效身份证件并登记客户身份基本信息

D.留存有效身份证件的复印件

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第10题
人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的,应当()。

A.识别客户身份

B.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

C.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件

D.登记客户身份基本信息

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第11题
以现金方式申请银行汇票的,除进行联网核查,留存复印件或影印件外,还需在CIF系统完整、准确登记客户身份基本信息()
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