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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

参观游览时突然发生地震,导游引导游客自救的方法有()。

A.迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地带

B.切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方

C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等

D.告诉游客注意保护头部,防止被砸伤

E.设法保存体力,不要乱喊,听到外面有人时再呼救

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第1题
游客在参观游览时走失后,经认真寻找仍然找不到走失者,导游可在游览结束后回饭店等待走失游客。()

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第2题
对第一次到目的地参观游览老年游客,导游人员在讲解时应:()。

A.活泼流畅

B.通俗化

C.简洁从容

D.幽默风趣

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第3题
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是()。

A.旅行社不承担责任,因为泥石流是不可抗力

B.旅行社需要承担所有责任

C.责任应由导游承担而不是旅行社承担

D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的,不能成为免责事由

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第4题
导游在根据计划性原则指定每个参观游览点的导游方案时,要合理安排时间,为此导游应该()。

A.根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间

B.选择最佳游览线路

C.讲解内容适当取舍

D.严格按照接待计划执行,不做出改变

E.每个参观游览点都准备大量的内容,尽量延长游览讲解时间

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第5题
导游的主要业务是带领游客参观游览。()

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第6题
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的__________ ,也是导游服
务工作的__________ 。

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第7题
_______,亦称讲解导游方式,它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题
解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

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第8题
旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该()。

A.婉言拒绝,耐心解释

B.协助购买门票

C.协助安排车辆,但车费自理

D.提醒有关注意事项,但不能陪同前往

E.为避免出事故断然拒绝

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第9题
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容,是游客期望的旅游活动的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。 ()此题为判断题(对,错)。
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第10题
游客可根据时间、兴趣和经济情况自由选择旅行社提供的导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等项目,这样的旅行社产品被称作()。

A.团体全包价旅游

B.半包价旅游

C.小包价旅游

D.零包价旅游

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第11题
在游览活动中,地陪导游的主要精力是在前边引导、讲解,全陪导游主要殿后,留意游客的动向并随时清点人数()
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