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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

产品解说技巧中,善用加减乘除法,以下哪些是正确的说法()

A.当顾客提出异议时用减法

B.当顾客在做总结时用加法

C.当面临价格竞争时用除法

D.当顾客在杀价时用对比法

E.成本分析用减法或除法

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ABCDE

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第1题
以下哪些属于批评语的使用技巧()

A.善用移情换位思考

B.学会道歉赢取尊重

C.态度明确批评适度

D.启发暗示委婉表达

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第2题
避难技巧有哪些()

A.靠近地面、保持低姿

B.善用水枪掩护

C.关门堵截火势,争取时间

D.利用工具进行支撑

E.寻找新鲜空气

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第3题
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说明最近很多客户都买了这种产品客户经理这样做是运用了()技巧。

A.对比

B.借用第三方影响力

C.善用客户观点

D.利用人性的弱点

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第4题
以下不属于商品图片的拍摄技巧有:()

A.善用外物搭配

B.改变商品外形

C.注重商品细节

D.商品文字信息表述

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第5题
以下哪项是促进有效沟通的技巧()

A.注重整体第一印象

B.娴熟的护理技术

C.充分利用语言沟通

D.善用非语言信息沟通掌握聆听技巧

E.以上都是

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第6题
在客户答疑过程中,可以用到举证的技巧有哪几项()

A.再次解说产品特点和利益

B.重述客户之疑点

C.引述资料来源和解释

D.将产品利益与客户之目标结合

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第7题
以下关于幼儿园与家庭进行有效沟通,不正确的是()。

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

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第8题
海外新业务开发注意事项中,以下哪些是客户维护要素()

A.国际与国家规则

B.核心优势

C.产品属性(功能属性与外销递延属性)

D.沟通中的文化差异与技巧

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第9题
电话沟通中应对客户过于赘述的方式有()。

A.善用提问技巧,控制谈话方向

B.抓住客户的主要问题

C.适当插话

D.要表现耐心

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第10题
直播的三步循环法中的第一步是“货品介绍”,此环节关键是要体现“专业”,以下哪些是提升专业的技巧()

A.明确直播的货是什么

B.展示实际使用场景

C.反复强调货品卖点

D.与到店客户互动

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第11题
杜甫七律在语言技巧与写作手法的创新是()。

A.句中用典不露痕迹

B.体物贴切

C.起句富于创新

D.中二联以情间景

E.善用双字叠字

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