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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

面对突发情况，客服代表应在完成本职工作后进行逐级汇报、采取相应措施（）

答案

否

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更多“面对突发情况，客服代表应在完成本职工作后进行逐级汇报、采取相…”相关的问题

第1题

标准作业卡的编审工作应在开工前2天完成，突发情况可在当日开工前完成。（)

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第2题

突发情况下标准作业卡的编审要求为：（）

A.应在开工前1天完成

B.可在当日完工后补齐

C.可在当日开工前完成

D.可在当日开工后、完工前完成

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第3题

面对客户投诉，客服代表表现的比对方更激动能够快速平息对方的情绪。（)

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第4题

酒后驾车会增加面对突发情况驾驶员做出错误应对的概率（）

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第5题

主要专业设计代表应在项目()到达施工现场，项目()离开。

A.开工准备时内部竣工验收后

B.开工准备完成前外方技术验收后

C.正式开工前内部竣工验收后

D.正式开工前对外移交后

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第6题

当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达.（）

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第7题

发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向客服调度员汇报。（)

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第8题

全国人民代表大会每届任期5年，在特殊情况下，全国人民代表大会的任期可以延长。在非常情况结束

后1年内，必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。()

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第9题

HDFS跌倒/坠床估量表评估时机正确的是（）

A．入院应在2h内完成

B．其他情况应在4h内完成再评估

C．用药后的评估时间为用药后30分钟

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第10题

业诚实守住应该做到的是（)。

A.忠诚所属企业，无论保种情况都始终把企事业利益放在第一位

B.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识

C.保守企业秘密，不对外谈论企业之事

D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做

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第11题

职工对企业诚实守信应该做到的是（）。

A.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位

B.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识

C.扩大企业影响，多对外谈企业之事

D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做

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