题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

可委托公估处理的非车险案件类型（）

A.损失金额大、技术性强、难度较高或可能存在较大争议的赔案

B.事故处理工作量大、涉及面广，公司理赔力量不能尽快处理的赔案

C.保险责任存在争议的赔案

D.合同（包括保险合同、共保合同以及再保险合同）中有要求或指定聘请公估机构的赔案

E.赔案存在疑点，需要进行反欺诈调查的赔案

F.异地出险等其他需要聘请公估协助的赔案

答案

F、异地出险等其他需要聘请公估协助的赔案

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第1题

委托公估机构应遵循的原则（）

A．公平、公正、公开、透明的原则B．共同委托原则。在保险合同双方协商同意的情况下，尽量实现共同委托公估机构C．专业优先原则。委托时，应结合赔案处理专业要求，根据合作公估机构的业务处理经验、公估师专业能力及专家网络等情况择优选择，提高赔案处理的专业水平D．以自身力量为主、公估为辅原则E．委托后，分公司应有专人对公估工作进行流程跟 2 进和监督管控，督促公估完成各阶段公估报告，确保案件质量

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第2题

车险理赔特殊案件处理实施办法中所指的特殊案件，包括哪些类型（）

A.零结

B.注销恢复

C.重开

D.注销

E.以上说法都不对

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第3题

“商业非车险理赔线上化”是指公司承保商业非车险业务出险后，通过__进行理赔处理的案件（）

A.中国人保APP

B.中国人保和重庆人保财险微信公众号

C.移动理赔平台APP

D.移动协赔APP

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第4题

保险公司委托公估公司查勘定损的案件，公估公司将保险公司核损退回的案件擅自给客户出具了定损单，由此产生的定损差价由公估公司承担责任。（）

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第5题

省内理赔系统CXLPV2.0.19.0版本升级后，全损案件的判断条件已调整为（）,只要满足以上任一条件，【核赔任务处理】的“审核意见”旁边增加提示信息“当前计算书为自动终止车损险保险责任计算书：核赔须知”。后续点击“核赔须知”，并点击“阅读完毕返回

A.标的损失金额≥车损险保险金额或车辆实际价值

B.标的车定损单的定损方式为推定全损

C.商业险立案信息中损失类型为全损

D.标的损失金额 = 车损险保险金额或车辆实际价值

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第6题

车险估损金额充足度考核口径为：估损充足率=∑案件估计赔款∕∑案件结案金额*100%，以下描述正确的是（）

A.考核统计时点前四个完整季度末未结赔案清单的估损充足率

B.将4个清单估损充足率分别按照40%、30%、20%、10%权重加权平均计算考核得分

C.将4个清单估损充足率按照清单时间顺序由远及近，加权比重由高到低平均计算考核得分

D.固定季度清单，每个季度末集中进行调整

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第7题

非高速车险报案案件如果客户还在事故现场的需要提示客户在现场安全位置稍等（）

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第8题

下列不属于湖南省分公司95518客服中心重大案件标准的是（）

A.保险事故（含车险、非车险）伤3人及以上或死亡1人及以上

B.车险事故损失在5万及以上

C.非车险事故损失在20万及以上

D.承运人责任险案件有3人及以上受伤的

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第9题

下列关于车险追偿案件的管理及处理要求，正确的是（）

A．追偿案件前置审核后按省公司要求需建立代赔审批制度，须确定资料齐全责任明确后方可代赔，核赔把关审核系统录入以及资料完整性B．追偿前置操作：每周一报表提数审核，每案由追偿岗人员审核留言是否可做追偿案件C．如追偿岗人员在审核时未见到系统中有效责任方资料照片的，由追偿岗人员注销追偿任务，如客户后续补充资料申请代位赔付的，核赔人员认为存在可追对象的，可邮件通知追偿经办人重开追偿任务D．因提数原因漏处理的追偿案件，可由核赔发起追偿任务后邮件通知追偿组跟进

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第10题

以下（）类型案件，理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

A.省内省间重复报案

B.仅需赔付本车损失的单方事故但关联了交强险

C.未购买对应险种（如：玻璃单独破碎、划痕、新增设备损失、车损险或车轮单独损坏）

D.自助报案的多余案件

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第11题

团险半流程外包案件，包含医疗类案件，非医疗案件不允许推送外包公司处理（）

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