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第1题
仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容构成。在服务中，得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质，给客户留下深刻的印象，从而提升客户对企业形象的认知。()此题为判断题(对，错)。
第2题
每日巡检内容有哪些（）
A.设备是否按照标准正确摆放
B.是否有衣服鞋子包包等个人物品
C.是否有饮料奶茶电器等违规物品
D.仪容仪表是否符合规定要求
E.工作时间是否有不在岗，串岗现象
第8题
以下属于仪容仪表内容的有哪几项（）
A.员工整体仪容仪表
B.员工整体精神面貌
C.员工的服务是否恰如其分、大方得体
D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急，把顾客每一件小事当做大事来完成
E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
