题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪项说法正确（）
A.同情是站在自己的立场看别人，你真可怜
B.同情是我站在你的立场，接纳你的情绪，并通过我的语言表达你的情绪
C.共情是站在自己的立场看别人，你真可怜
D.共情是我站在你的立场，接纳你的情绪，并通过我的语言表达你的情绪
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B.同情是我站在你的立场，接纳你的情绪，并通过我的语言表达你的情绪
C.共情是站在自己的立场看别人，你真可怜
D.共情是我站在你的立场，接纳你的情绪，并通过我的语言表达你的情绪
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A.表达同情，感同身受，站在客户的立场，换位思考，表示道歉感谢理解
B.立即道歉，安抚顾客情绪（先处理感情后处理事件）
C.追踪执行情况并总结
D.有效倾听
E.提供解决方案与客人达成共识并执行
A.人站在平面镜前所看到自己在镜中的像是实像
B.人通过放大镜观察物体时看到的是物体正立放大的虚像
C.凹透镜对光有发散作用，可用来矫正近视眼
D.在电影院从不同角度都能看到银幕上的影像，是光的镜面反射
A.甲乙预谋携刀搭出租车到郊区抢劫司机，二人搭上车后，出租车在市区出了故障以致未能抢成
B.甲对乙实施诈骗，乙识破骗局。但乙觉得甲实在可怜，值得同情，故给其2000元现金，甲得款后离开现场
C.甲对乙正欲实施强奸，突然发现原来乙是自己小学同学，甲觉得不好意思遂立即离开
D.甲绑架某小孩乙，将其锁在房内，但因为没有锁好，乙趁甲外出时逃走
A.经典力学是相对论在低速状态下的一个特例
B.相对论出现后，经典力学失去了存在的价值
C.相对论否定了经典力学绝对时空观
D.相对论继承和发展了经典力学体系
A.G与N是一对平衡力
B.N与N'是一对相互作用力
C.小玲推小亮时，小玲所受的合力为零
D.小玲推小亮时，小亮不受摩擦力的作用
A.代理人为被代理人的利益进行法律行为
B.代理所产生的权利和义务由代理人和被代理人共同享有和承担
C.代理人必须具备民事行为能力
D.代理人以自己的名义进行法律行为
