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更多“我们不仅要深刻了解客户的真实需求，同时还要关注客户会不会操作…”相关的问题
第5题
项目型销售过程当中，当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标，该如何投标;客户马上做决定，该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时，最可取的解决方法是（)
A.在客户内部发展内线(Spy)，了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进
B.企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题
C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分
D.注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向
第7题
在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正确的是()。
A.按计划有步骤的确定客户需求调研
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B.先了解细节需求，再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求
第10题
甲银行间代客交易员小李，为取得较高的佣金收入，极力向客户推荐一款高收益产品，而为对其风险进行有效提示，此行为违反了：（)
A.代客交易员应根据客户委托，自觉维护客户利益
B.代客交易员应恪守勤勉尽职原则，尽力向客户提供最优报价
C.代客交易员要充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托，采取必要措施避免遗漏与失误，切实履行应尽的服务责任
D.代客交易员应充分了解客户交易的真实意图和需求，并以有效的方式对客户进行风险提示，明确揭示所从事交易的特点、风险和法律关系，不得误导客户
第11题
社会工作者接待了前来求助的陈先生。陈先生诉说自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”，不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，社会工作者适宜的提问是()。
A.“陈先生，您对我们有什么期望？”
B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的？”
C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”
D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”
