题目内容
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[单选题]
对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至 30 日
A.5
B.10
C.15
D.20
答案
C、15
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A.简易程序只能由基层人民法院和它的派出法庭予以适用
B.简易程序只能当即审理，不能另定审理日期
C.简易程序只能适用于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单民事案件
D.适用简易程序审理的案件，应当自立案之日起3个月内审结
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.请求消委会调解
B.向有关行政部门投诉
C.向人民法院起诉
D.向电视台等媒体反映
