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第2题
客户来电反馈，点击暖心服务-一键救援，进入微信救援界面显示选择了车辆信息，点击下一步时提示“不符合救援服务车辆范围”，此时坐席代表如何操作（）
A.引导客户拨打95518--9
B.微信记录反馈救援中心安排
C.引导客户公众号输入两次人工
D.引导客户到信号较好的地方重新尝试
第7题
办理按址汇款时如预留收款人手机号码，汇款成功后，系统自动发送取款短信，客户可凭取款短信在柜面或者电子渠道办理兑付，从收汇之日起，（)个自然日内将不再打印取款通知单。
A.6
B.7
C.9
D.10
第10题
江西省高速公路实施计重收费后，应按计重费率收取通行费的车辆分别是()。
江西省高速公路实施计重收费后，应按计重费率收取通行费的车辆分别是（)。
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A.绿通车
B.载货类汽车
C.客货两用车
D.总重超限的客车
E.集装箱汽车
