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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有关客户休息区以下说法正确的是()

A.客休区需包含两个及以上功能区

B.功能区需有悬挂或张贴标识

C.可以不提供单独吸烟区

D.上网区基本没人使用,电脑网络不用定期检核

答案
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客休区需包含两个及以上功能区功能区需有悬挂或张贴标识

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第1题
不得在职场外谈论具体工作内容,以下做法正确的是()

A.下班回家后告诉家人自己在泰盈上班

B.上班路上,与好朋友一起讨论项目上的活动方案

C.与公司外朋友倾诉工作压力,涉及自己与客户的对话内容

D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识

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第2题
关于清洁区日常管理,以下说法不正确的是()

A.医务人员在清洁、休息区应戴好外科口罩

B.严格手卫生,分次分餐

C.休息室应单人单室休息

D.休息室应关闭门窗,以防病毒入内

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第3题
以下有关微商城和微店区别的说法正确的是()。

A.构建方式不同

B.推广方式不同

C.功能不同

D.以上均不正确

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第4题
以下关于冰球和残奥冰球的说法,哪些正确?()

A.冰球项目冰场四周有牢固的界墙;两条红线把冰场分为3个区域:守区、中区和攻区

B.冰球比赛双方各6人出场,共进行3局。每局净比赛时间20分钟,局间休息15分钟

C.冰橇是残奥冰球队员使用的重要装备,每个运动员都要根据规则规定、自身残疾和身体条件量身定做

D.北京2022年冬残奥会残奥冰球设2枚金牌

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第5题
客户入店接待时,服务顾问应做到以下哪几点()

A.引导客户停车

B.及时接待,高峰期跟客户说明并引导至休息区等候

C.礼貌问好

D.不用作自我介绍

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第6题
2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执行率最低的2个项目是()。
2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执行率最低的2个项目是()。

A.洗手间的设施齐全

B.客户休息区提供的饮料

C.客户休息区的清洁程度

D.向客户通报维修保养的进度

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第7题
针对本门店标准化要求,以下描述错误的是()

A.客休区内垃圾及用过的水杯应第一时间清理

B.有客户在的时候,公司员工可随意使用客休区桌椅吃饭及休息

C.展车内纸脚垫只需要铺设在主驾驶位置

D.车辆展陈的两车门间距最好在1

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第8题
以下有关淘宝助理说法正确的是()。

A.是一款客户端软件工具

B.不可以离线使用

C.可以批量编辑商品信息

D.可以用以与客户之间的即时通讯

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第9题
以下有关顾客财产的说法哪些是正确的()。

A.只是指客户提供的物料

B.只是指客户提供的图纸

C.顾客财产可包括知识产权和个人数据

D.上述都不正确

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第10题
以下对于客户进店服务流程说法正确的是()
A.客户进店需要在10秒之内接车,每一台车都需要协助客户做好到店记录,做到店记录的过程中需提醒客户领取虎友卡B.除了做轮胎项目的客户,其他客户可以不用帮客户测胎压C.每一台车都需要做免费常规检查,沟通话术为先生您好,您稍微休息一下,我这边帮您的车辆做一个免费常规检查。禁用老师你要不要做个全车检查嘛等让客户做出决定的话术
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第11题
以下有关返岗工作人员心理调适的建议有哪些是正确的()
A.学习疾病防控知识,做好个人防护,避免过度焦虑B.居家办公的返岗者,建议通过有仪式感的方式划分工作与生活的边界,如准时起床,穿戴整齐,找到一个尽量安静的地方作为工作区,清晰区分上班和下班等,与同事保持顺畅沟通C.保持对自己身心状态的觉察,若出现 过度疲劳或家里有确诊患者、疑似患者、 医学观察人员,一方面及时向上级领导或同事求助,请求换岗或休息D.可通过热线、在线咨询等方式寻求专业帮助;若自身有可疑症状,请及时 就医
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