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简述汽车维修质量管理的内涵。

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第9题
简述在进行故障原因分析环节中需要的资料()。
简述在进行故障原因分析环节中需要的资料()。

A、首先要收集汽车主机厂的销售车型资料,以及所修汽车维修手册提供的机械与液压原理结构图、油路电路气路图、电子控制系统框图、控制原理图表、技术参数表、技术信息通报等重要信息。

B、首先要收集汽车发生故障部位的结构原理资料,以及所修汽车维修手册提供的机械与液压原理结构图、油路电路气路图、电子控制系统框图、控制原理图表、技术参数表、技术信息通报等重要信息。

C、首先要收集汽车发生故障部位的结构原理资料,以及所修汽车三包凭证和保养手册、油路电路气路图、电子控制系统框图、控制原理图表、技术参数表、技术信息通报等重要信息。

D、首先要收集汽车维修的标准、环保要求资料,以及所修汽车维修手册提供的机械与液压原理结构图、油路电路气路图、电子控制系统框图、控制原理图表、技术参数表、技术信息通报等重要信息。

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第10题
简述一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)组成部门有哪些?()

A.主要由以下部门组成:业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

B.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

C.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

D.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等

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第11题
简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。()

A.提出汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,随机检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

B.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测,用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

C.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。对比,将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明

D.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

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