题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于服务禁忌的是()
A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为
B.相邻柜台相互照看
C.在接待服务过程中保持眼神交流
答案
不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为
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A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为
B.相邻柜台相互照看
C.在接待服务过程中保持眼神交流
不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.药剂人员调配处方必须经过核对
B.城乡集贸市场不得销售中药饮片
C.药师应拒绝调配有配伍禁忌或者超剂量处方
D.药品生产企业不得接受委托生产药品