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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于服务禁忌的是()

A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为

B.相邻柜台相互照看

C.在接待服务过程中保持眼神交流

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不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为

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第1题
以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些?()

A.承诺客户,但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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第2题
下列属于顾客开发需要注意的方面的是()。

A.以下都是

B.为顾客切实提高服务

C.了解顾价值

D.借助营销手段

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第3题
下列属于主播职业病禁忌的有()。

A.主播不按时开播下播

B.直播过程中膨胀、傲慢

C.辱骂直播间在线粉丝

D.直播过程中作出不雅动作

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第4题
对于现场抓获的违法嫌疑人,保安员不得搜身、辱骂和审讯。这反映了保安员职业道德中()的要求。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.团结互助

D.文明服务

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第5题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第6题
以下关于生产烟花爆竹使用的原料,说法正确的是()。

A.应当符合国家标准

B.不得超过规定的用量

C.不得使用禁止使用的物质

D.不得使用禁忌配伍的物质

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第7题
以下哪一句话不包括在围棋十诀()

A.不得贪胜

B.舍小救大

C.落子无悔

D.攻彼顾我

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第8题
以下属于冰袋禁忌部位的是:()

A.枕后

B.耳廓

C.阴囊

D.心前区

E.足底

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第9题
依据《药品管理法》的规定,以下说法正确的选项是()。

A.药剂人员调配处方必须经过核对

B.城乡集贸市场不得销售中药饮片

C.药师应拒绝调配有配伍禁忌或者超剂量处方

D.药品生产企业不得接受委托生产药品

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第10题
以下属于行为性危险和有害因素的是()。

A.监护错误

B.从事禁忌作业

C.指挥错误

D.操作失误

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第11题
每小时负重次数的6次以下,每次负重超过25公斤的作业属于女职工禁忌劳动范围。()
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