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[判断题]

要发挥'懂客户'的职责,就要通过线上、线下的渠道或方式跟客户建立紧密联系,形成客户信息和行为的记录与留痕(包括但不限于帮客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈、服务回访等)()

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第1题
反洗钱是金融机构()的义务,金融机构要明晰各条线(部门)和各类人员的反洗钱职责,特别是要积极发挥业务条线(部门)在了解客户方面的基础性作用,避免反洗钱工作职责空洞化。

A.高级管理层   

B.董事会   

C.全员性   

D.股东大会   

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第2题
教师要成为学生建构意义的帮助者,就要求教师在教学过程中发挥以下作用()。

A.通过讲授,让学生去建构知识的意义。

B.建构意义过程中,帮助学生搜集相关信息和资料

C.激发学生的学习兴趣,帮助学生形成学习动机

D.促进学生的独立学习与建构知识

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第3题
下列关于商业银行风险管理“三道防线”的表述,正确的是()。

A.“三道防线”是根据商业银行内部限责进行的划分,同-一个部门同时承担不同防线的责任

B.风险管理部门作为风险管理的第二道防线,对管理和控制其经营活动的风险负有首要,直接的责任

C.风险管理部门户风险管理的第二通扩线,重点发挥对风险系统性、规范化管理的责任

D.前天客户、交易等业务团队是风险管理的第一道防线、负责识别、评估、稀释和监控各自业务领域的风险

E.审计部门作为第=道防线,要履行好监督评价等职责

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第4题
以下那句话是错的()。

A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商

B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任

C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求

D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键

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第5题
我们可以通过线上.线下等多种渠道寻找我们的客户。()
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第6题
在我的客户我辅导活动中,要灵活采取线上、线下等多种形式,以客户经理片区为单位,面向广大零售客户开展辅导培训()
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第7题
1个月内2次,发现售后人员未能在钟内响应客服通过邮件或电话流转的线上客户回电需求属于黄线行为()
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第8题
要建设有中国特色的社会主义民主政治,就要完善民主监督制度,坚持公平、公正、公开的办事原
则,把党内 监督、_________ 、_________ 结合起来,发挥 的作用,实现权力行使的有效制约。

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第9题
营销线发布新的围挡画面前要发起线上审批流程通过后方可出街,为保证审批时效,发起审批前先经过线下沟通确认()
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第10题
科学的风险管理组织构架是提高风险管理水平的物质保障。罗熹行长在2009年风险管理工作会议上的讲话中指出,银行要建立风险管理“三道防线”,下列关于“三道防线”表述正确的是()
科学的风险管理组织构架是提高风险管理水平的物质保障。罗熹行长在2009年风险管理工作会议上的讲话中指出,银行要建立风险管理“三道防线”,下列关于“三道防线”表述正确的是()

A.前台客户、交易、产品部门作为风险的第一道防线,要承担所管理客户、业务、产品风险防控的第一责任

B.风险管理板块各部门是风险管理的第二道防线,重点发挥对风险进行系统性、规范化管理的作用

C.内控合规部门作为第三道防线,要履行好合规控制等职责

D.审计监察部门作为第三道防线,要履行好监督评价等职责

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第11题
各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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