题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
路由中断快件应该与客户首次联系应该核实以下哪些信息（）
A.托寄物内容
B.拖寄物价值
C.明显标志及其他方面查找的信息
D.拖寄物购买渠道
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.拖寄物价值
C.明显标志及其他方面查找的信息
D.拖寄物购买渠道
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A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品
A不管是不是真的，还是以航空公司的咨询来核实。
B别人发错短信了。
C航空公司主动服务。
D这是人家好心，应该相信。
你已经购买去云南旅游的机票，突然收到一条短信，提示飞机因为某些原因无法正常起飞，需要退票、退款，请你及时与短信上的电话联系。这种现象你认为是()
A航空公司主动服务
B可能是骗子设置的诱饵
C这是人家好心，应该相信
D不管是不是真的，还是咨询航空公司进行核实
A.首次接触高价值保价快件理赔工单，无论是否理赔，均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件，需先自行保存好相关资料（运单、定损照片、价值证明）
C.尽量以残值抵扣理赔款，全赔的快件除物品已明显无任何利用价值，否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号，由专人安排追偿
B.如已到用餐时间仍不能起飞，须及时联系餐厅就餐。若时间不多，可根据客人兴趣，就地组织一些适宜的活动
C.如延误时间较长就要联系换乘别的航班
D.如延误时间较长，需等到第二天，则应问明次日起飞时间、班次，并立即与有关航空公司或旅行社有关部门联系，安排当日食宿及行李交接事宜，并通知有关旅行社更改计划
A.积煤
B.杂物
C.设备缺陷
D.三大块
A.耐心介绍邮寄的方式。
B.帮助客户挑选适当的邮寄方式。
C.主动为邮件称重量。
D.按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好。
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
