题目内容
（请给出正确答案）
A.1、6、7、5、3、4、2
B.1、7、4、5、3、2、6
C.1、6、5、7、3、4、2
D.1、7、5、6、3、4、2
答案
A、1、6、7、5、3、4、2
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A.客人想了解、询问时，一问三不知、答非所问。
B.向客人反复推荐某些菜肴、酒水。
C.看到第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯。
D.介绍本餐厅的特色菜肴，适当建议，尊重客人的选择。
A.找出员工值得表扬的工作行为和工作结果
B.表扬的工作行为和工作结果要具体，不要泛泛而谈
C.了解员工最感到激励的方面
D.考虑企业对该员工需要激励的可行度
E.如果员工激励点和企业可行度无法匹配，询问员工在有限的条件下如何能让员工感到另一种满足
A.健康空间所备药品均向员工免费提供。一次性医疗耗材、消毒用品等不外发
B.对于常见病、急性疾病等。根据病情症状，询问无过敏史及禁忌症、肝肾功能正常后，确保安全的情况下发放
C.药品应按需提供，百度员工本人可凭借工卡或如流扫码，按照健康助理建议领取24小时用量的OTC药品。对于忘记带工卡的同学，需要健康助理内网查询是否在职及其所属大厦
D.对于拆零药品需要使用分装袋装好发放。分装袋上写明药品使用方法
A.真诚第三条：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉
B.敬业第二条：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
C.敬业第一条：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
D.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
A.介绍代办流程种类及费用服务
B.与客户签订.上牌代办协议
C.与客户确认到达车管所方式
D.办理选号前与客户联系，由客户本人确认车牌号码
