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[单选题]

银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过60日。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

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第1题
《中国人民银行法》规定,中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构对银行机构进行检查监督,该机构应当自收到建议之日起30天予以回复。()
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第2题
根据中国人民银行金融消费者权益保护评估工作的相关要求,银行、支付机构应当按年度进行自评估,并于次年2月15日前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告()
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第3题
银行、支付机构应当按()进行自评估,并于次年()前向中国人民银行或其分支机构报送自评估报告

A.月度 1月31日

B.季度 1月31日

C.年度 1月31日

D.半年度 1月31日

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第4题
自2019年6月1日起,收单机构拓展特约商户时,应当通过()或()的特约商户信息管理系统查询其签约、更换收单机构情况和黑名单信息。

A.中国支付清算协会

B.银行卡清算机构

C.中国人民银行

D.银行

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()。法律、行政法规另有规定的,从其规定

A.3年

B.5年

C.7年

D.9年

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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。

A.10

B.15

C.20

D.10

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第7题
中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到货币真伪鉴定申请之日起2个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币。()
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第8题
中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起()几个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币。

A.2   

B.3   

C.4   

D.5   

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第9题
中国人民银行及其分支机构根据日常监督管理、投诉管理以及银行、支付机构自评估等情况进行非现场评估,必要时可以进行现场评估。()
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第10题

中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起2个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币 收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起()个工作日内,将需要鉴定的货币送达鉴定单位。

A.2

B.4

C.6

D.5

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第11题
关于货币真伪鉴定,以下说法正确的是_______

A.持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起3个工作日内提出鉴定申请

B.收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起2个工作日内,将需要鉴定的货币送达鉴定单位

C.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起2个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币

D.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自收到鉴定申请之日起3个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币

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