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[判断题]

客户到柜面办理业务时遇系统弹屏提示九要素不全的,柜员必须在信息补录完毕后方可为客户办理业务()

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第1题
通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()
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第2题
办理货物贸易预付项下汇出汇款电子单证业务时,按照目前网银系统校验规则,系统会提示客户前往柜面补交材料,实际不需前往柜面补交材料。()
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第3题
若客户属于“信息失效客户”,客户九要素信息是否已更新为有效信息后,()客户非柜面渠道联机出账业务解除管控。

A.实时

B.T+1

C.T+2

D.T+3

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第4题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员办理现金收款业务时,遇客户不会写字或缴款凭证填写错误时,可代客户按照正确格式填写缴款凭证。()
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第5题
客户被中止非柜面业务,备注是人行(或公安)某年某月提示账户涉及涉赌(涉诈)交易,可为客户办理销户业务。()
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第6题
客户申请办理保证金账户要素维护业务,须填写《开立/变更保证金账户申请书》,交由()审核。

A.柜面经理

B.内勤行长

C.大堂经理

D.客户部门

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第7题
以下有关数字专用印章的管理要求,说法正确的是()

A、数字业务专用印章必须伴随真实交易生成

B、数字业务专用印章使用情况由计算机系统逐笔登记,无需人工逐笔登记

C、伴随客户办理真实交易产生的电子印章均具有唯一的业务验证码,用于验证电子印章的真实性

D、营业机构应采取多种方式主动告知客户可在本行柜面、网上银行、手机银行、微信银行等渠道通过查验业务验证码验证电子印章的真伪,提示客户做好电子印章的验证识别

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第8题
客户至公司柜面申请业务办理时,若客户资料变更前、后差异较大,受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时,只能通过生调人员调查方式核实确认。()
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第9题
客户申领芙蓉借记卡时,可由柜面业务系统完成申请,也可以通过智慧柜台办理。申请人签字确认,即表示对申请资料的真实性负责和确认履行我行借记卡各项规定。()
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第10题
有营销商机弹屏提示的客户,完成相应产品覆盖,也可获赠礼品()
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第11题
531签约业务处理流程的优化内容包括()
531签约业务处理流程的优化内容包括()

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

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