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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或接受银行服务前已知晓并理解相关风险,这体现了银行对消费者履行的什么义务()。

A.遵守相关法律

B.交易信息公开

C.妥善处理客户交易请求

D.交易有凭有据

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B、交易信息公开

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第1题
银行向客户履行格式条款的提示说明义务,可以采取哪些措施?

A.对于这些特别重要的格式条款统采用字体加粗的方式进行“显著提示”

B.在拟定格式条款时,应尽量采用通俗、直白的语言,保证条款内容的易读性

C.对于线上签署的电子合同,尽量改为采用强制客户阅读的展示方式

D.合同文本中明确告知客户,其有权就格式条款内容要求我行进行解程和说明,并留下我行具体的咨询渠道

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第2题
在以下两个文种中任选其一,进行写作练习。(30分)

(1)感谢信

(2)表扬信

要求:内容要明确,中心要突出;格式要正确,写法要规范;语言要准确、简明、得体,书写要清楚。

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第3题
在以下两个文种中任选其一,进行写作练习。(40分)

(1)求职信

(2)推荐信

要求:内容要明确,中心要突出;格式要正确,写法要规范;语言要准确、简明、得体,书写要清楚。

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第4题
在以下两个文种中任选其一,进行写作练习。(30分)

(1)欢迎词

(2)欢送词

要求:内容要明确,中心要突出;格式要正确,写法要规范;语言要准确、简明、得体,书写要清楚。

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第5题
换单保函格式内容必须包括船名、航次和提单号()
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第6题
帧中继用户接入网络在链路层必须遵循ITU-T的()建议中的有关内容,包括帧格式、地址格式等方面的
规定;对使用SVC业务的用户其接入设备必须遵循()建议中有关SVC信令的相关内容。

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第7题
明确注册会计师或其他第三方机构在必要时可以根据具体业务对银行询证函(格式一)与(格式二)中部
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第8题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构也必须受理,并告知投诉提出人。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
以下关于加强内部控制防范操作风险的叙述,哪些是正确的?

A.银行应有明确的职责分工以及相关职能的适当分离,以避免潜在的利益冲突

B.银行应密切监测对指定风险限额或权限的遵守情况

C.银行应对接触和使用银行资产的记录进行安全监控

D.银行应定期对职工健康状况进行检查以确保其能胜任工作

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第10题
茶艺服务人员在工作岗位上待机接触顾客时,其指导思想必须明确两点,一是积极主动,二是()。

A.面带笑容

B.举止规范

C.语言亲切

D.选准时机

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