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[判断题]

查看商品是否支持“7天无理由退换”,只能在订单详情页查看()

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第1题
关于商品话术宣传中,以下哪项行为符合平台要求()

A.7日内曾以“399元、388元”的价格在A品格售出;“318元、298元”的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品,宣传该商品的原价为398元

B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质,商品详情页中材质为90%棉,10%涤纶

C.在商品后台及详情页上传抑菌证明后,在直播中口播宣传该商品具有抑菌效果

D.商品详情页中标注:7天无理由退换,主播口播宣传时说:有运费险,支持7天无理由退换

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第2题
客户咨询是否支持7天无理由退换货,以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担,安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务,由我们云米官方提供相关的售后服务,您可以放心选购呢

B.小云粉,我们是支持的呢

C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的

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第3题
有关于GoPro的退换,以下说法正确是的()

A.支持7天无理由退货

B.支持7天无理由换货

C.不支持拆封后7天无理由退换货

D.不支持7天退换货

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第4题
凡购买了【编程猫】项目课程的家长,均支持7天无理由退换课程()
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第5题
以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法?()

A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

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第6题
碰到提货的时候东西被用掉了怎么办()

A.查看退货原因,无理由退货的不能退

B.查看退货原因,商品质量问题的,查看是否备注使用余量

C.也不知道怎么办,联系调度,等待处理办法

D.用掉了,那只能点击提货失败了

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第7题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买一件女装花式衬衫,邮寄回来发现尺码过大,联络店铺的员工询问退换货规则,告知顾客掌上旗舰店7天无理由退换货,需要在七天内在网上实施退换申请即可,然后按照地址将商品邮寄回()
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第8题
亲,咱家赠送运费险的呢,收到货后不满意支持7天无理由退换,另外在告诉您一个好消息,活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦,以上话术中,客服是通过哪几个维度进行促单的呢()

A.礼品赠送

B.限时促销

C.售后保障

D.限量促销

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第9题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是()

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修

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第10题
我们的售后服务理念是()

A.7天无理由退换

B.无理由上门退换

C.自掏运费退货

D.15天无理由退换

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第11题
天猫买家买的鞋子,穿了1个月开胶要求退货,客服应该怎么处理?()

A.以穿着为理由拒绝退换

B.以超出7天为理由拒绝退换

C.只能换不能退

D.鞋包类属于三包产品,承担运费退货

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