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第2题
高绩效的团队应具有的特征讲述，（）是错误的。
A.在高绩效团队中，成员有较强的工作动机和良好的工作状态，充满自信和自尊
B.在高绩效团队中，团队愿意为成员做出承诺
C.高绩效团队必须有一个支持环境
D.高效团队对所要达到的目标有清晰的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值
第7题
直辖组津贴基数＝直辖组达标人力当月 FYC（含星级人力）×达标人力计提比例+直辖组非标人力当月 FYC×非标人力计提比例+直辖组星级人力当月 FYC（不含主管）×计提比例。组经理艾国寿的直辖组达标人力当月 FYC（含星级人力）为 10000，直辖组非标人力当月 FYC为8000，直辖组星级人力当月 FYC（不含主管）为10000，那么艾国寿直辖组的津贴基数是（）
A.1700
B.2100
C.2300
D.2500
第8题
你被委派去领导一个小组，你要求大家提出变革的建议，但迟迟没有回应。该小组没有清晰的工作目标，会议考勤一直较差，会议室甚至变成了社交场所。但是，小组成员的潜质非常好。此时，对小组未来发展最有益的做法是()。
A.让团队自己解决自己的问题
B.吸收团队的建议，同时确保他们实现工作目标
C.重新明确目标，仔细监督执行
D.让团队参与目标的设定，但不要强迫他们
第9题
优质护理服务规划工作目标有哪些（）
A.以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标
B.夯实基础，巩固成果，持续推进优质护理服务
C.加强护理岗位科学管理，丰富护理服务内涵，提升护理服务能力
D.全心全意为患者提供专业化、个性化优质护理服务，提升护理服务品质
第11题
新运营基金系统从（）申请津贴，其中可申请活动（）项，可分为非团队激励和团队激励（）两大类
A.国寿云助理；27；5个
B.国寿云助理；25；7个
C.国寿E店；27；5个
D.国寿E店；25；7个
