题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
不办理业务,长时间在休息区滞留,对保安员询问爱理不理的;长时间通话,不配合保安员、柜员的询问,急于转账的人员,保安员需要对其心理状态进行识别()
答案
是
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是
A、报文中出现英文小写字符的需更改为大写英文。
B、欧元区账号应连续输入,账号中不应有空格、连接符等。
C、个人对公司汇款应在前台进行合规性审核后方能办理。
A.异常
B.畅通
C.收费车道
D.妥善处理
人类出现疲劳现象主要是因为没有得到充分的休息,无法从()的影响下恢复。
A.长时间的不睡觉
B.沉重压力
C.长时间的不睡觉或沉重压力
A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权
B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据
C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流
D.以上选项均不正确
A.不及时处理
B.不向上级汇报
C.长时间停电
D.随意将剩余电流动作保护器退出运行