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第2题
“次日提出”交易若客户要求撤销交易，可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理，办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的，需要提供付款户口号码。（)
第5题
若机主过世，需申请销户，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对，错)。
第6题
关于准贷记卡业务的说法，正确的是()。
关于准贷记卡业务的说法，正确的是（)。
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A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身份证件原件及复印件
B.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办
C.同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡
D.申领金穗准贷记卡的客户需交纳年费
第8题
单位客户的身份认证内容中，办理涉及号码使用权的归属或其他高风险的敏感业务时，如：开户、过户、改资料、省内携号、销户、复机、分/合户，必须出示单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证照复印件，同时出示加盖单位公章的单位授权书和经办人有效身份证件原件。（）此题为判断题(对，错)。
第9题
客户办理活期／银行卡／支票户转整整开户业务需提交以下资料（)。A.提交存折，卡，支票及本人有效
客户办理活期/银行卡/支票户转整整开户业务需提交以下资料()。
A.提交存折，卡，支票及本人有效身份证件，代理开户应同时提供存款人和代理人有效身份证件;
B.填写存款凭条;
C.对凭印支取的，还应提供印鉴。
第10题
客户办理个人活期结算账户的开户业务应提供以下资料或手续()。
A.填写存款凭条和“个人银行结算账户申请书”。
B.提供本人有效身份证件，代理开户应同时代理人及被代理人的有效身份证件。
C.提交现金或转账凭证。
D.凭印鉴支取的，需在印鉴卡上预留印鉴样式。
