题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户表扬或有意见建议时（）
A.遇到客户提出表扬时：不客气，这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时：谢谢您提出的宝贵建议，我将及时反馈给公司相关负责人，再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
暂无答案
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A.遇到客户提出表扬时：不客气，这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时：谢谢您提出的宝贵建议，我将及时反馈给公司相关负责人，再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
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A.示意其停车，接受检查
B.对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关门
C.强行拦截无证车辆
D.记下车型、牌号、颜色等特征
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
A.礼貌向车主解释，尽快将车辆驶离车道
B.可以不用向司机解答或解释
C.主动打招呼.热情解答.释疑
D.立即向监控中心报告，请示如何处理
高转换成本指的是用户因更换其他产品或服务而增加的成本很高，简单说就是客户背叛的代价很高，那么这个代价都有哪些表现形式呢？
A.时间成本
B.遇到的麻烦
C.花费更多的钱
D.承担更大的风险
A.给省公司打ICT支撑工单
B.给省、市公司舆情通管理员写邮件
C.在舆情通省市县协同微信群里发言问
D.给产品管理员、区域售前支撑人员打电话、发微信
A.公开表扬他人的成绩
B.恳求他人提供意见和建议，协助完成特定的任务或计划
C.表达出对他人的正面期待
D.不断向人们提供有关团队进展的最新信息，分享所有相关或有价值的信息
E.鼓励他人，使他人认识到自身的价值
