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[判断题]

在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下,会计人员需按照业务系统结转数据做收入成本挂账,并按照实际银行进帐、结算提交的应收应付冲账资料进行对应账务处理()

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第1题
在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下,客服人员需与客户沟通提供我司正本索赔函,赔款对应的发票或收据,将所收集资料连同纸质付款申请书(需注明“须要支付”且经相关领导签字审批)一并提交负责该客户的应收结算人员()
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第2题
根据《客户事故索赔、供应商转嫁业务系统录入规则及收付管理规定》,客服将已确认赔付给客户的金额(包括商业赔偿)在业务操作系统中录入时,需要在应收方录入负数的是以下哪种情形()

A.客户要求净额开票,且按照净额付款

B.客户要求全额开票,且按照全额付款,索赔款额外支付

C.客户要求全额开票,但按照净额付款

D.以上都对

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第3题
客户来电催件,系统备注客户原因(如客户不在、电话无人听、价值低报等)导致快件滞留,但寄方(含第三方自称寄方)或未表明身份的第三方来电对滞留原因提出异议,要求我司按照运单原信息再次派送/继续清关,这类归为要求再派()
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第4题
关于客户查税金/税单说法错误的是()

A.目的地为中国,客服需先引导客户在官网查询(中国大陆进口B2B或B2C快件),如客不接受,要求出具海关提供的税单,客服可通过SISP查询下载提供给客户

B.客户来电表示对税金有疑义,要求核实税金明细或索要税单,不涉及其他投诉内容(私自修改申报价值)

C.目的地为中国,客服需先引导客户在官网查询(中国大陆进口B2B或B2C快件),如客不接受,要求出具海关提供的税单,客服按照此类型发起

D.目的地为海外的,客服需首先确认客户身份,对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户,知会客户我司需与单标客户确认后方可提供,客无异议,客服按照此类型发起

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第5题
某团单客户2月1日提交张三的加保保全申请,系统提示需要交费100元,2月15日提交李四的减保申请,系统提示需要退费80元,以下哪些交费方式是正确的()

A.客户缴纳100元保费,同时要求我司退费80元

B.客户缴纳20元加减保冲抵后的保费

C.客户缴纳100元保费,同时要求我司将80元挂账用于日后操作

D.客户要求我司退费80元减保保费,100元的加保保费迟迟不交

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第6题
承诺还款客户还款当日沟通够3次,但客户要求我司工作人员下午继续致电指导对公还款,工作人员应严格按照呼出次数的合规要求明确今天不能再联系,并主动协商好次日致电时间()
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第7题
以下必须标记主副的有()

A.开票内容为详见销货清单的收入发票要附销货清单 并与收入标记为一组

B.开票内容为详见销货清单的成本发票要附销货清单,并标记为组

C.税务局扣税款做缴税缴税回单若同一业务有两张回单需标记主副

D.认证了的费用专票,必须上传原始发票并与报销单标记为组

E.费用报销单付款方式为银付的需上传原始票据并标记为组

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第8题
关于合同结算规则录入的说法,正确的包括()

A.按揭付款客户,若开发商约定全款才能达到可结算,录入【付款进度】时应选择银行放款

B.结算条款内约定了我司开票义务但未限制我司具体的开票时间,开票规则录入:甲方付款前开票

C.录入合同结算规则时,要严格按照合同条款约定的信息录入,不可以录入日常与开发商的经验时间

D.结算规则是对我司佣金的结算管理,录入时不应把奖励金/带看奖等录入

E.合同内,遇到X天X日等,若未特殊标记,一般指自然日

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第9题
下列关于固定资产调拨处理正确的是()

A.对于调出公司不开票,调入公司不付款的情况,调出公司正常计提折旧,调入公司不做账务处理

B.对于调出公司开票,调入公司付款的情况,调出公司做固定资产出售处理并计缴相关税费,调入公司 确认为固定资产或成本费用

C.对于调出公司开票出租的情况,调出公司计提固定资产折旧并确认收入成本,调入公司按支付租金金额确认相关成本或费用

D.对于调出公司开票出租的情况,调出公司按租金金额确认收入成本,调入公司计提固定资产折旧并按支付租金金额确认相关成本或费用

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第10题
签收后问题件登记了改地址,客户来电称要求我司尽快按照新地址转出去,受理类型为()

A.改退件

B.其他

C.催件

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