题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况需要提交信息质量反馈单（）
A.新机面板划伤
B.同一区域多台机器出现同一故障
C.当年机压缩机故障
D.同时更换两个配件
答案
同一区域多台机器出现同一故障当年机压缩机故障
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A.新机面板划伤
B.同一区域多台机器出现同一故障
C.当年机压缩机故障
D.同时更换两个配件
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同一区域多台机器出现同一故障当年机压缩机故障
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A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
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C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
A.再次立单
B.记录客户信息（联系电话、车牌号、车牌颜色）反馈至对应的组长
C.提交重要工单
A市烟草专卖局管员小钱近期收集到以下市场资料：先行登记保存通知书、举报投诉记录、持证户完美便利店停业的情况记录、停业整顿通知书、订货总量异常通知单、客户经理违规推销卷烟记录、送货员送货异常反馈单、超过1000员/条销售卷烟的情况记录等。另外，小钱还对A市局稽查支队一中队和二中队在2019年一季度查处的案件数量、涉案卷烟数量、案件性质进行了比对，得出了二中队在打击无证运输方面成绩较为突出。指出材料中小钱具体使用了哪种专卖管理信息分析的方法？还有哪些专卖管理信息分析的方法？专卖管理信息分析的基本要求是什么？
A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈
B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈
C.座席适时道歉安抚，了解具体情况，并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈
A.账号，密码，密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
