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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门童的职责主要有__()

A.行李服务

B.迎送宾客

C.回答宾客问讯

D.调度门前交通

E.维持店门内外的安全

答案
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BCDE

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第1题
饭店形象的具体表现是()

A.门童

B.行李员

C.接待员

D.收银员

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第2题
门童送行服务时应站在汽车斜前方()的位置

A.0.8-1米

B.1-1.2米

C.1-2米

D.1.5-2米

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第3题
对客人抵店,离店或入住期间出入饭店正门时所提供的一项面对面的礼仪服务是()

A.门童迎送服务

B.店外迎宾服务

C.门厅迎送服务

D.金钥匙服务

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第4题
迎宾服务被称为宾馆的门面,门童的言谈举止,决定着客人对宾馆的第一印象。一般而言,门童为男性,若以女性取而代之则称为礼仪小姐。请问,礼仪小姐上岗时,对仪表服饰有什么特殊要求?()

A.着装要简约、得体。

B.可以化淡妆。

C.可以佩戴首饰。

D.可穿特制的旗袍,但切勿开衩过高。

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第5题
为客人提供外修外购服务应该是()。

A.礼宾员

B.门僮

C.行李员

D.驻机场代表

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第6题
全陪带领旅游团抵达下一站时提供的服务主要有()等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.安排旅游团的活动日程

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第7题
为使旅游团顺利离站,地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有()。

A.核实、确认交通票据

B.办理退房手续

C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间

D.协助饭店结清跟游客有关的帐目

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第8题
严防“砸、烫、撞()

A.飞行各阶段,加强行李监控,做到眼到,嘴到,手到,重点做好安全语言提示

B.严格落实餐饮服务规范,做好防烫语言提示,关注老人、儿童、带婴儿旅客的餐饮服务

C.严格落实餐饮车管理规定,客舱餐饮服务时,避免餐车在客舱失控,严禁在无人看管的情况下将餐车长时间放置于门区附近,洗手间门口等位置

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第9题
门童一般都由青春靓丽的女服务员担任。()
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第10题
公司对洗美岗位的定位是()

A.门头

B.门招

C.门神

D.门童

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第11题
指挥门前交通和车辆出入情况是门童的素质要求。()
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