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[多选题]

菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

答案
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ABC

解析:参考解析:商家0000-1800发货揽收截止时间为当日2400其中福建省广东省揽收截至时间为次日0300;商家1800前已操作系统发货的包裹当天必须交接给网点揽收人员;商家当天无货或者无法打包的订单尽可能不操作系统发货或者1800后发货。

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第1题
关于菜鸟指数信息指标包含哪些指标()

A.信息及时性

B.信息完整性

C.信息准确性

D.信息安全性

E.及时揽收率

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第2题
张三看到菜鸟指数【信息】得分较高,说明:()。

A.所有完结包裹基本都有揽、派、签信息

B.所有包裹的揽、派、签信息基本都在两小时推送至菜鸟

C.所有确认完结的包裹的物流信息基本都准确,揽、派、签顺序正确,无字段缺失

D.以上ABC都是

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第3题
及时揽收率目标值为()

A.85%

B.95%

C.86%

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第4题
网点指数中信息及时率:加入所有代收(含菜鸟驿站、自提柜)出、入库信息及时性计算()
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第5题
规定时效内(或与客户约定时间内)未完成取件,应当()。

A.为了揽收率达标,提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

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第6题
当日揽收率提升方法有哪些?()
A、备货:保证货品充足,及时盘货,调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理,一定要收集问题反馈店长以及相关负责人,做好监會提醒工作,发挥部门价值

B、使用电子面单,批星获取单号,编短操作时间

C、尽量当天揽收,当天揽件

D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息,关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门,推动解决

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第7题
菜鸟网络的仓配一体化模式使商品更加贴近消费者,这种模式优化了()环节

A.干线运输

B.支线运输

C.揽件

D.最后一公里

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第8题
以下属于健康度2.0指标的是()。

A.取消率

B.爽约率

C.接单后揽收率

D.综合时效达成率

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第9题
新版的菜鸟指数中信息准确性:加入代收点品牌编码准确性计算()
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第10题
以下名词解释正确的为()

A.快递支线运行合格率:支线运行合格的快递票数与车载快递票数的比值

B.快递外场-外场准点出发率:外场准点出发的干线快递票数与规定出发的干线快递票数的比值

C.异常超时率(快递):实际发车时间晚于规定发车时间24小时的快递票数与外场快递经手票数的比值

D.当日揽收率(快递):订单T日揽收并在营业部/大客户出发环节准点出发票数与T日商家下单总量的比值

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第11题
网点指数中物流投诉率:菜鸟驿站包裹纳入指标计算,同时丰富物流投诉类型,增加快递员服务投诉()
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