题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列属于服务禁语的是()
A.您好,请问办理什么业务
B.请稍候(等)
C.对不起,让您久等了
D.声音大点
答案
D、声音大点
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A.您好,请问办理什么业务
B.请稍候(等)
C.对不起,让您久等了
D.声音大点
D、声音大点
A.态度傲慢
B.不尊重客户的态度和语言
C.服务禁语
D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.再见
A.非常抱歉,小妹没有理解您的意思呢,麻烦您再描述一下您的问题小妹帮您解答
B.感谢您的积极反馈,这边会进行改进呢
C.请问您有哪些地方不明白的,小妹再给您讲解一下呢
D.我已经尽力帮您解决问题了,您不用咄咄逼人,还希望理解一下
E.小妹非常能理解您的心情,请您先不要着急,小妹会尽力帮您处理解决的
A.称呼用语:您、先生、女士
B.开头语:您好!苏宁快递,很高兴为您服务
C.感谢语:谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末:祝您节日快乐!祝您周末愉快