题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下操作属于违规操作的是（）
A.经过寄件人同意，放在快递柜代收
B.经过寄件人同意，换单退回
C.没有联系到收件人的情况下，直接送到家里，由家人代收
D.按照客服要求，不做配送直接退回
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