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[单选题]
《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2022年修订版)》自()开始实施
A.2022年1月1日
B.2022年3月30日
C.2022年5月1日
D.2022年7月1日
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A.2022年1月1日
B.2022年3月30日
C.2022年5月1日
D.2022年7月1日
A.《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》(邮银制〔2020〕36号)
B.《基层内控五十四条》
C.《内控管理手册》
A.告诫
B.警告
C.现金处罚
A.离柜系统工号未签退,未将现金、业务用章(含假币章戳)、重要空白单证、个人名章等妥善保管的
B.柜员与客户发生纠纷造成不良影响的
C.在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的
D.挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的
A.告诫 通报批评
B.降级 撤职
C.告诫 现金处罚
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入
B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重
A.直接责任人、管理责任人
B.管理责任人
C.监督检查人员
D.直接责任人
A.内控合规部门
B.检查部门
C.责任人所在部门
D.人力资源部门
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料