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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于处于第一阶段的客户有哪些较好的策略应对()

A.模糊报价,引导客户进入接待环节

B.进店一杯水,引导客户进入需求分析

C.巧用赞美,拉近与客户的距离

D.留下活口,吸引客户再次到店

E.利益吸引,留下客户联系方式

答案
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E、利益吸引,留下客户联系方式

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第1题
当你驾驶叉车通过卷帘门时,应该做哪些操作()

A.如果卷帘门处于关闭状态、需要手动开启时,先将车辆停好,拉起手刹,然后下车操纵卷帘门升起

B.注意观察门口是否有车辆行人通过

C.注意观察货物的宽度和高度是否能够安全通过门洞

D.对于自动卷帘门,应赶在关闭前快速通过卷帘门

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第2题
对于制定有效的客户服务策略来说,综合衡量客户的目前价值和(),并据此对客户进行分级管理,是一种有战略意义的客户分类方法。

A.当前价值

B.终身价值

C.显性价值

D.未来价值

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第3题
小店通客户对接时,需要确认的需求有哪些()

A.过往数据

B.投放需求

C.每日预算

D.活动策略

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第4题
客户产生异议的原因有哪些()

A.展现买家的权利

B.获得更多的资讯

C.负面情绪的释放

D.白脸黑脸策略

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第5题
客户生命周期一般可以分为:认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户
,需要采用不同的策略来对待和管理。()

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第6题
按照ISO/IEC17021-1规定,以下哪些是第一阶段审核的目的()。

A.审核客户的文件化的管理体系信息

B.审查客户理解和实施标准要求的情况,特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况

C.审查第二阶段所需资源配置情况,并与客户商定第二阶段的细节

D.评价客户管理体系的实施情况

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第7题
按照SO/Ec17021-1规定,以下哪些是第一阶段审核的目的()

A.审核客户的文件的管理体系信息

B.审核客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况

C.审核二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节

D.评价客户管理体系的实施情况

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第8题
对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括()

A.提升产品质量,完善服务

B.运用多种促销手段注重特色宣传,扩大影响力,树立良好的品牌形象

C.调整价格,增强竞争力

D.积极推出最新替代产品。

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第9题

对于关停搬迁的工业企业场地,应组织开展原址场地的环境调查评估,场地环境调查评估包含三个阶段。下列哪几项属于第一阶段场地污染识别的工作()。

A.资料收集

B.现场踏勘

C.风险评估

D.人员访谈

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第10题
在接地保护原则中,以下哪些是正确的()。

A.条件较好的楼宇,可自大楼内垂直接地扁钢引接地气

B.若设备采用交流电供电,在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好,也可以通过交流电源的地线进行接地

C.为了保护设备避免雷击,需将保护地线接至避雷系统。

D.对于没有保护地网的建筑物,可以自建地网保证ONU设备工作,接地电阻值应小于10欧姆。

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第11题
在编写行业云解决方案客户宣讲材料时,针对项目的收益、价值和亮点的编写策略,以下策略哪些是正确的?()

A.重点描述我司产品特性

B.只写客户关注的、人无我有、人有我优的独特价值

C.展示我方亮点的同时,打击该项目的目标竞争对手

D.展示运营商自己的项目收益

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