题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
银行、支付机构开展考核评价时,将金融消费者权益保护工作作为考核评价内容,并以投诉数量作为最主要的考核指标()
答案
否
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否
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.考核评价
B.公司治理
C.企业文化建设
D.经营发展战略
A.内部学习与培训
B.岗位技能测试
C.银行从业资格考试
D.公众宣传教育
A.内部学习与培训
B. 岗位既能测试
C. 银行从业资格考试
D. 公众宣传教育
A.次年2月底前
B. 次年3月31日前
C. 次年5月31日前
D. 次年6月30日前
A.完成节约能源资源目标
B.建立节能管理体制机制
C.开展建筑及设备系统节能
D.开展节约用水。实行绿色消费
E.国家机关。医院。学校及场馆特性评价三。