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[主观题]

在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”

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第1题
审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906-91标准。审核员将检验规范与GB3906-91标准核对后,发现检验规范中缺少GB3906-91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说:“操作试验我们都做的,但是没有进行记录,至于‘绝缘电阻,我们一直就没有出现过什么问题,所以就免检了”。
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第2题
公司7-9月出厂的产品被顾客退过4次货,公司方面都很及时地作了处理。审核员问质量部是否对这几次
退货都作了记录统计,回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意,所以就不必记录了。简述理由。

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第3题
审核员在某公司锅炉房审核时,审核员与锅炉房负责人进行交谈并查阅相关资料:审核员:你好,请问你们锅炉房有几位员工?负责人:包括我有四位,四班三运转。审核员:四位员工都有资质吗?负责人:都有,并出示了司炉工证。审核员:查看了相关资质证后,认为符合要求。并继续问:你了解锅炉的能耗现状吗?负责人:了解,煤耗在186kg煤/吨蒸汽左右,电耗在98kWh/吨蒸汽左右。审核员:你对锅炉房日常的能源管理有何改进建议?负责人:有时收尘效果不太好,有一员工肺部在体检时发现有阴影。还有我在三个月前向行政部曾建议公司改进煤的粒度级配,我感觉还这可有利于煤的燃烧效率,但行政部说,他们不懂,无法评价建议的合理性,要我向设备处反映。我向设备处反映后,设备处说锅炉房归行政部管,设备部不好插手。因此,到现在也没有解决。……。
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第4题
审核员在能源部得到消息,为有效利用余热,今年一季度设备部负责的一个设备技改项目已经完成。随后在设备部审核时,审核员向设备部部长索取该管理方案时,部长拿来了一沓资料,说,这个项目的名称是“K1、K2冷风套冷风机改型加大”,已经完成了,走的是技改程序,能源管理实施方案要求的容都可以在里面找到,所以就没有按照能源管理实施方案的表格再誊写一遍。审核员问,你们前期对该设备的选型对比过吗?部长答,我们去其中一家应用企业参观了,他们改后效果很好。审核员又问,你们公司的工艺条件与参观企业的状况相近吗?部长答,我们公司比参观企业的产能要小很多。
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第5题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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第6题
审核员到某电镀公司审核,看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道,便问水流向哪里了,车间主任表示不大清楚,找来动力处的孙处长了解情况,孙处长说我们公司有文件规定,各个车间的废水,包括车间所有废水均没有直接排放,而是流到综合处理池去了,经处理达标后才排放。
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第7题
审核员在某公司审核磨机运行过程主要能源使用时,调阅了磨机运行过程能源评审的相关资料,资料显示公司对磨机能源绩效的转速、加料量、产能、温度、额定电流、研磨体等多个相关变量和参数进行了识别。审核员又调阅公司对磨机的定期运行监视资料,发现公司每月都对球磨机研磨体有1吨的补充量。审核员问相关负责人:你们在补充研磨体时是否考虑了磨机产量及研磨体级配等因素?该负责人回答说为运行并监视磨机能源绩效,我们目前补充研磨体的运行准则就是每月5号补充1吨的量,至于这个方法的有效性我们尚未评审。在审核员的提示下,该负责人也认为磨机产量及研磨体级配对补充量也有很大关系。
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第8题
公司程序规定,按部门分管的工作进行本部门的能源评审。审核员看完电力处提供的能源评审记录后,问电力处主任,厂区的余热发电由你们负责管理,余热发电部分为什么没评审?主任说,余热发电不归我们公司管,由一个营运公司承包,每发1度电给我们公司3毛钱,再说它也没有消耗我们的能源,所以公司搞能源评审时就没包括在。审核员又查阅了公司能源管理围相关文件,涉及余热发电过程确实未涉及。
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第9题
某公司动力车间有一台给公司供蒸汽的燃气锅炉,审核员在审核动力车间能源绩效的监视、测量和分析活动时,审核员问:“对锅炉的空气过剩系数或烟气残氧含量是否进行监控时?”锅炉负责人讲:“锅炉日产蒸汽量”是一个综合性能源绩效指标,为了便于高效考核,我们将“锅炉日产蒸汽量”指标作为锅炉岗位能源绩效管理及考核的唯一指标进行管控,对其它指标就不太关注了。
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第10题
审核员在主管节能的部门审核能源目标指标完成情况,该部门负责人介绍说:“去年一年我们的节能目标完成很好,为此,公司还给予我们部门节能奖励”。审核员检查了去年每月的能源目标指标统计分析报表,确实都完成了计划目标。审核员进一步对照国家能耗限额标准,发现某个主要工序能耗的计划目标和实际结果均超出该工序相应的能耗限额值。审核员问负责人是否知道能耗限额要求,负责人回答说:“真还没注意这事”。
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第11题
小王是审核组的专业审核员,对公司的工艺很熟悉。巡视完A公司的原煤堆场和煤磨房,来到窑炉车间主任的办公室。他说,原煤消耗是公司的主要能源使用,你们使用的这种煤挥发份较高,根据本地区的气候煤易自燃,你们有原煤贮存的相关管理制度吗?主任说,我们没有相关规定,也确实发生过几次煤的自燃情况,但我们有消防设施,很快就扑灭了。小王又问,你们有相关应急预案吗?主任拿来了一个文件,并说,这是搞环境管理体系认证时就制定的文件,这次写文件时就没再写。
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