题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于个人客户远程维护中心职责的内容包括（）
A.客户关系管理
B.客户回访和需求调研
C.贷款催收
D.客户信息核实
E.0
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.客户信息核实
E.0
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A.所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准
B.岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项
C.自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理
D.安全设备设施、个人防护用品的使用和维护
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A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
A.客户证件
B.客户影像
C.银行介质
D.经运营主管审批的特殊业务申请书等
A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作，并将处理结果反馈上级
B.负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
C.定期对本网点的客户投诉进行分析，并通过完善管理、改进服务等措施整改
D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导
A.审核存折(单)是否真实、有效，是否符合更换单、折条件
B.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人)，对客户身份证进行联网核查，并打印核查结果
C.确保核心系统录入准确无误，提交远程授权岗授权
D.审核交易成功后输出内容是否准确无误
