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用户选择3G增值套餐后立刻作了套餐变更,请问计收费原则是什么?

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第1题
无线上网卡现有套餐有150元包3G,200元包5G等,套餐外资费为0.1元/M,如用户选择了150元套餐,当月用户上网流量达到了4.5GB,请计算该月用户需要支付的上网流量费用是多少?
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第2题
针对实时保(公证录音)业务问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更

B.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更

C.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>其他>其他>其他

D.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>其他>其他>其他

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第3题
目前有哪几种方式可以使得用户变成5G用户()

A.客户直接办理5G套餐

B.4G套餐用户叠加5G升级包

C.3G套餐用户叠加5G升级包

D.3G套餐用户更改到4G套餐后,再叠加5G升级包

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第4题
现有156、155、13X的用户含预付费用户可以不换号、不换卡,在更换为3G套餐后,即成为3G用户。()
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第5题
关于携号转网描述正确的是()

A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入

B.号码携出后,原增值业务无法继续使用

C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐

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第6题
用户来电要求降档至38元套餐,来电原因选择()

A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更

B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更

C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留

D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通

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第7题
预付费用户;A.已开通3G套餐的用户
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第8题
用户按包年计费订购弹性公网IP后,在使用过程中发现带宽不足,影响体验,此时应建议客户进行如下哪个操作()。

A.等待包年套餐到期后退订包年公网IP,然后重新订购弹性公网IP,并选择更大带宽

B.直接退订该包年资费公网IP,并重新订购弹性公网IP,选择更大带宽

C.对该包年公网IP进行变更,变更时选择更大带宽,并补充差价

D.向服务台申请冻结该包年资费公网IP,并重新订购弹性公网IP,选择更大带宽

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第9题
186号段3G套餐体验期过后能否转回2G用户?
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第10题
在拓展无线数传业务时,如果客户要求提供流量套餐时,我们应该()

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力

C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户

D.使用普通3G上网卡流量套餐

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第11题
“沃·商务”融合业务套餐(以下简称沃商务)是面向中小企业客户统一制定的标准化套餐,由____、____、
“沃·商务”融合业务套餐(以下简称沃商务)是面向中小企业客户统一制定的标准化套餐,由____、____、

____等基础产品及移动、固网和互联网增值产品组成,套餐分为____和____。增强版在综合语言VPN的基础上,叠加宽带接入功能。每版套餐均可捆绑集团现行的3G套餐。

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