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[判断题]

客户询问电视的可视角度如何,我们可以通过查询该电视的显示技术来答复。广锐视角、特丽魅彩、倍线技术以及迅锐图像处理引擎技术等都可以使电视的观看视角更广()

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第1题
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂,甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时,营业人员故意说: “乙厂的电视机质量不好,价格又贵,所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的哪一表述是正确的?()

A.甲侵犯了乙的名誉权

B.甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为

C.甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉,故不构成诋毁商业信誉

D.甲侵犯了乙的荣誉权

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第2题
面对这样的客户,如何根据客户需求来挖掘问题,其设计思路有()

A.从财富传承角度入手询问背景问题

B.从财富传承的方式和分配角度问难点问题

C.从子女能力培养角度延伸暗示问题

D.围绕传承方式和平衡分配提出价值问题

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第3题
市面上出现了一款超高清电视,它采用新一代高清4K技术和超大屏幕,具有更大可视角度和更强的视觉冲击力,解决了以往大屏幕电视图像清晰度不高的问题关于这个案例,下列说法正确的是()。

A.4K技术推动社会发展

B.技术的发展需要不断创新

C.这款电视的出现属于科学发现

D.新技术的应用具有两面性

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第4题
平衡计分卡中,“客户如何看待我们”是从()角度进行分析。

A.财务状况

B.客户满意度

C.内部流程

D.竞争对手信息

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第5题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第6题
打电话讲完开场白后,客户说不需要,我们该如何应对()

A.挂掉电话不浪费时间,继续打下一个

B.问老板为什么不需要

C.询问老板的公司财务是否已经安排

D.问老板,找了代账公司还是自己有全职会计

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第7题
在保养到期招揽中,如果客户已在其他经销商做过保养,我们应如何处理()

A.与客户约定下次电话时间

B.介绍当前店内活动

C.致歉并了解相关信息

D.询问原因寻找切入点

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第8题
客户询问售后进度,供应商备注的相关信息,我们可以告知客户()
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第9题
新冠疫情期间,我们能通过广播、电视等多种媒体收到疫情信息,这表明信息可以有不同的载体()
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第10题
如果客户提及之前烟机使用噪声较大,影响体验时,我们应该如何推介S67()

A.可以做到主动降噪,通过烟感智能匹配不同档位,避免持续高档位的噪声

B.内部风道系统中置,噪声源头远离人体,降低高噪声体验

C.带有清洗功能,有效解决清洗难题,保持烟机持久大吸力

D.通过双重降噪系统可以有效降低噪声,最低分贝低至42,5db

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第11题
当客户在电话询问价格的时候,我们可以直接把店内的优惠幅度告诉客户()
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