A.实施行政管理活动,注意听取公民、法人或其他组织的意见
B.对因违法行政给当事人造成的损失主动进行赔偿
C.严格在法律授权的范围内实施行政管理活动
D.行政执法中要求与其管理事项有利害关系的公务员回避
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
项目是运用目标管理技术的理想环境,这是因为:
A、 项目管理包含设定组织目标
B、 项目通常是在矩阵管理环境中进行
C、 项目经理的职责是由企业目标定义的
D、 所有项目都应该以目标为中心
A.组织
B.管理
C.协调
D.控制
E.调整
A.提醒
B.函询
C.诫勉
D.警告
A.缓慢:⾏动思想均⽐较慢,过分⿇烦
B.顽固:决⼼依⾃⼰的意愿⾏事,不易被说服
C.好表现:要吸引⼈,需要⾃⼰成为被⼈注意的中⼼
D.有戒⼼:不易相信,对语⾔背后的真正的动机存在疑问
A.行政性质强。大面积灾害发生后,作为当地政府首先想到的是如何控制灾害,减少损失,使企业尽快恢复生产,商店恢复营业,以安定人民生活,稳定社会秩序。因此,政府部门希望保险公司尽快予以理赔
B.保险服务要求高。受灾后,作为被保险人希望能尽快定损理赔,以及时恢复生产或营业,重建家园
C.查勘时间要求紧迫。大面积灾害发生后,需要及时组织施救,拖延时间越长,遭受的损失越大。被保险人集中进行索赔,在时效上要求保险人短时间内处理完毕,理赔时间越长,保险体验越差