在服务过程中,以下服务行为正确的是()
A.看到顾客产品速度、外观、品质有问题时,不告知值班经理
B.服务区使用手机微信聊天,玩游戏
C.顾客离开后,2分钟内完成清理桌面
C、顾客离开后,2分钟内完成清理桌面
A.看到顾客产品速度、外观、品质有问题时,不告知值班经理
B.服务区使用手机微信聊天,玩游戏
C.顾客离开后,2分钟内完成清理桌面
C、顾客离开后,2分钟内完成清理桌面
A.买卖法律明文禁止买卖的证券
B.私下接受客户委托买卖证券
C.委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动
D.在执业过程中索取或收受客户款项和财物
A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。
B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,
D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择
A.利用职务之便索要、非法收受财物或牟取其他不正当利益
B.泄露公民个人健康信息
C.在开展医学研究或提供医疗卫生服务过程中未按照规定履行告知义务或违反医学伦理规范
A.未按公司服务要求上门、携带必备的服务用品及服务单据
B.未经客户同意,擅自进入客户家中
C.服务过程中,应携带的工具不齐要求客户提供
D.酒后进行上门服务
A.药学服务就是临床药学
B.药学服务最早由美国提出
C.药学服务的对象局限于医院患者
D.药学服务以保障药品供应为中心
E.药学服务在药物治疗过程中实施
B、交易人为割裂交易链条,改变交易限制,客观上形成交易对手缺失,可能存在大额交易错报和漏报,影响可疑交易分析和甄别,存在洗钱风险
C、在交易过程中,存在交易金额较大、现金存取金额存在关联、大额现金存入和取出时间间隔较短、交易行为异常等特征
D、以上皆是