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[填空题]

在保险销售过程中应全面客观介绍保险产品,主要内容包括保险条款中保险责任、责任免除、退保费用、()、()、()等重要事项明确告知客户。

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第1题
商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品。应当按保险条款将()等重要事项明确告知客户,并将保险代理业商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户。

A.责任免除

B.保单现金价值

C.观察期

D.缴费期限

E.退保费用

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第2题
商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将保险责任、()等重要事项明确告知客户,并将保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户。

A.责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限

E.犹豫期

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第3题
保险销售人员应当向客户全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将等重要事项明确告知客户,并将明确告知客户哪些内容()

A.保险责任、责任免除

B.保费用、保单现金价值

C.退缴费期限、犹豫期、观察期

D.保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定

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第4题
以下哪项行为是正确的()

A.网点常规驻点服务

B.营业场所进行销售

C.告知客户犹豫期

D.全面客观介绍保险产品

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第5题
《团体业务条线销售人员品质管理办法V2.0》中规定,团险销售人员未履行告知义务,未客观、全面、准确的向客户披露有关产品、产品组合与服务的信息,未在产品组合销售过程中提示消费者购买的是"保险产品组合"或"保险产品计划"……致使客户对公司条款、保险合同等文件产生歧义,经工作人员解释仍无法消除客户不满情绪的,扣减()分;由此给公司造成不良影响或影响正常工作秩序的,扣()分

A.3;5

B.5;10

C.10;15

D.3;10

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第6题
关于保险代理人的告知义务,不正确的说法是()。

A.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等

B.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息

C.又对自身所引起的信息误导、误传不承担责任

D.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点

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第7题
经营代理保险业务的营业机构出现下列情况之一的,给予限期整改的处理()

A.未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区(或专柜)内进行公示的

B.在自助终端等电子设备上代客操作购买产品的

C.未对客户或代客户进行风险承受能力测试的

D.代替客户在投保单、投保提示书、客户风险评估问卷等相关单证上抄录有关声明的

E.销售过程中未全面客观介绍产品相关特征或提供应有资料的

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第8题
应某客户请求,银行客户经理向其简要介绍了几类保险产品,其说法中不符合保险合规销售规定的有()

A.投资连结保险可获得较高的收益,且保险公司为收益提供了相应的担保。

B.万能保险现在的每月结算利率达到6%,你的本金收益比储蓄存款的收益还要高。

C.分红保险每年分红水平不定,往年分红水平只能作为参考。

D.重大疾病保险能够为在您接受诊疗期间发生的医疗费用支出提供保障。

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第9题
代理保险销售人员在销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关()提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。
代理保险销售人员在销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关()提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

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第10题
以下说法正确的是()

A.在销售保险产品过程中,不得使用保险产品的分红率、结算利益等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比

B.不得混淆保险产品概念,不得以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品

C.对于分红、投连、万能保险等新型产品,应向客户说明其费用扣除情况和投资风险及收益的不确定性

D.在演示保单利益时,应使用公司统一版本的产品说明书或其他利益演示资料,禁止对保险产品的红利或其他未来不确定收益作出超出合同保证的承诺

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第11题
营销人员在推介销售产品过程中,应全面详尽的介绍本次推介销售所涉及产品的特性及风险特征,不得有任何()、()、()、()、隐瞒重要事项等使客户对产品特性和风险情况产生误解的情形

A.虚假陈述

B.夸大收益

C.承诺收益

D.承担损失

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