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[判断题]

交付人员面对用户必须使用普通话,不可以用方言()

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第1题
金蝶知识中心不面对以下哪个对象()

A.营销人员

B.客户

C.伙伴

D.交付人员

E.中台人员

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第2题
装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。()
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第3题
济南市街头的共享单车给老白姓的出行带来很多便利,用户可以用手机下载APP查看单车位置,继而预约并找到该车。共享单车的车身锁内集成了GPS模块,便于监控自行车在路上的具体位置。关于共享单车的使用,以下说法正确的是()

A.骑行时,地面对车的支持力和车的重力是对平衡力

B.自行车刹车装置可用较小的力刹车,用到了省力杠杆

C.工作人员定期回收车辆添加润滑油是为了减小摩擦力

D.用户用手机APP查看单车位置并预约,利用了电磁波

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第4题
面对热线用户来话,新客服使用()和()的能力对热线进行分流,减轻客服人员人工接话压力。

A.全语音,IVR

B.精准预判,全语音

C.精准预判,IVR

D.IVR,CEM

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第5题
AnyShare服务模块化可以带来什么样的用户价值?()

A.用户可以根据功能需求选择需要的服务进行安装部署,避免投资浪费

B.资源合理分配,避免服务之间抢占资源

C.服务模块独立发布、交付、升级

D.服务模块之间存在依赖关系,所有服务必须全部选择,否则功能无法使用

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第6题
吊运衬板必须使用钢丝绳,不可以用麻绳,三角带临时代替。()
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第7题
关于SQLServer的数据库权限叙述不正确的是()。

A.SQLServer数据库的对象权限可以用GRANT分配,而语句权限不可以用GRANT分配

B.服务器权限能通过固定服务器角色进行分配,不能单独分配给用户

C.系统管理员能使用SQL Server执行任何任务

D.每个用户可以被分配若干权限,并且有可能把权限赋予其他用户

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第8题
下列法律条文中,属于授权性规范的为()。

A.教育活动必须符合国家和社会公共利益

B.任何组织和个人不得以营利为目的举办学校及其他教育机构

C.学校及其他教育机构进行教学,应当推广使用全国通用的普通话和规范字

D.少数民族学生为主的学校及其他教育机构,可以使用本民族或者当地民族通用的语言文字进行教学

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第9题
以下选项中,介绍装机结束后装维人员需继续完成的工作正确的是()

A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用

B.向用户交付宽带初始账号、密码

C.向用户做现场演示,并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识

D.引导用户安装移动营业厅APP等,并指导用户进行自助报障、自助查询等

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第10题
关于CentOS中的usermod命令,下面描述正确的是()。

A.用-u选项修改用户的UID为某值时,必须确保该值未曾被别的用户所使用

B.用–G来修改用户的从属用户组的时候,如果用户组不存在,Linux会自动创建这个用户组

C.在用户已经登录系统的情况下,无法修改用户的UID

D.在用户已经登录系统的情况下,可以用-l选项修改用户的用户名

E.用-d选项修改用户的家目录时,必须确保要指定的目录已经存在

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第11题
客户接待人员与客户会话时,必须要讲普通话。()
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