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[判断题]

开通了采购商查询和推荐的客户,主账号有,子账号没有()

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第1题
为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第2题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第3题
已知卡的主帐户或者开内其他账户账号根据账号查询卡号交易码()

A.37460

B.37450

C.37440

D.37470

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第4题
客户主动询问相关业务如何使用时,证明客户已开通了相关业务或者有十分不想开通的倾向。()
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第5题
易查到底可以通过输入客户号码查询用户的基础信息、主套餐、个性推荐、套餐余量、已办理业务、IOP业务推荐套餐信息。()
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第6题
查询聊天记录的维度有哪些()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第7题
装维人员装机结束后,下列服务用语正确的有()。

A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”

B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”

C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”

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第8题
存款证明查询方式有()。
存款证明查询方式有()。

A.凭存款证明正本号码

B.账号

C.客户证件号码

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第9题
目前市场上越来越多的企业开通了网上服务和手机支付,让客户随时随地可以购买本企业产品和支付费用,上述内容说明了企业通过为客户提供便利服务进行客户维系。()
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第10题
我行某个人客户开通了我行个人网银业务,每月10日有5000元工资入账,同时在工行办理了房贷业务,每月20日需还款1800元,该客户如何使用网银功能简化还款操作()。

A.即时转账----跨行转账功能

B.即时转账----跨行转入功能

C.批量转账功能

D.预约转账功能

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第11题
客户有宽带上网需求要查询确认账号时,通过“宽带用户综合查询”菜单,()即为上网账号。

A.宽带账号

B.产品账号编码

C.用户编码

D.宽带内部序列号

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